Versie 0.2 - mei 2018
Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.
Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Winterwarm B.V. en haar 100% deelnemingen: Winterwarm Heating Solutions B.V., Industrial Heating Service B.V., Winterwarm UK Ltd. en Winterwarm Agri UK Ltd. (Hierna gezamenlijk te noemen: Winterwarm).
U dient zich ervan bewust te zijn dat Winterwarm niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan ons privacy beleid te accepteren.
Winterwarm respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Gebruik van onze diensten
Wanneer u informatie over onze producten of advies aanvraagt, offertes opvraagt of producten bestelt vragen we u om uw bedrijfsgegevens te verstrekken en mogelijk ook uw persoonsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren en zo efficiënt mogelijk met u te communiceren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Winterwarm of die van een derde partij (altijd binnen de EU).
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Winterwarm of die van een derde partij.
Indien wij nieuwe relevant informatie beschikbaar hebben betreffende de producten waarover u al eerder informatie hebt ontvangen of die u al eerder bij ons bestelt hebt, zullen wij uw gegevens gebruiken om u daarover te informeren.
Gebruik van uw gegevens op onze website
Algemene bezoekgegevens
Wij houden algemene bezoekgegevens bij over het gebruik van onze website. Deze gegevens worden compleet geanonimiseerd en dienen alleen om het website bezoek te analyseren zodat wij onze website verder kunnen verbeteren. Wij maken hierbij gebruik van Google Analytics. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.
Formulieren
Als u een contact- of aanmeldformulier op de website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt gebruikt als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan en niet bewaard voor andere doeleinden.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij maken gebruik van strikte veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonsgegevens. Toegang tot logbestanden met bezoekgegevens en andere bestanden met persoonsgegevens is beperkt middels wachtwoorden en encryptie. Verstrekte gegevens via de webshop zijn slechts voor enkele personen binnen het bedrijf toegankelijk.
Beveiliging websites
Winterwarm heeft verwerkingsoveréénkomsten afgesloten met de partij die onze websites in beheer heeft. Hiermee is zeker gesteld dat zij geen gegevens verzameld via onze websites aan derden zullen verstrekken. Verder dragen zij er zorg voor dat onze websites maximaal beveiligd zijn tegen inbreuk van buiten en zijn zij verplicht Winterwarm onverwijld op de hoogte te stellen mocht zich deze situatie wel voordoen.
Websites van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met onze websites zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Cookies
Wij maken op onze websites gebruik van zogeheten “cookies”. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen en die informatie bevatten. De website instrueert de browser waarmee u websites bekijkt (bijvoorbeeld Internet Explorer of Google Chrome) om deze cookies op uw computer op te slaan. Wij maken gebruik van zowel “functionele cookies” als “tracking cookies”. De functionele cookies worden gebruikt om de website gebruikersvriendelijker te maken door het gedrag van de bezoeker bij te houden en bepaalde voorkeuren op te slaan. De tracking cookies worden gebruikt om bezoekersstatistieken bij te houden over het gebruik van onze website zodat wij kunnen zien welke pagina's veel bezocht worden en welke niet. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics.
U kunt genoemde cookies ook uitschakelen. Ga hiervoor naar de instellingen in het menu van uw browser om alle cookies of slechts bepaalde cookies te weigeren. Houdt u er rekening mee dat wanneer u de cookies niet accepteert, u bepaalde functionaliteiten van de website kunt verliezen en/of het gebruiksgemak van de website beperkt wordt.
Wij maken géén gebruik van zgn. Social Media cookies om via die weg onze producten aan u te presenteren.
Winterwarm.nl maakt gebruik van cookies om zo goed mogelijk in te spelen op de informatiebehoefte van onze bezoekers.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die voorkeuren (zoals inlognamen, wachtwoorden en taalinstelling) en gedrag (zoals interesses) tijdens het surfen opslaan op uw computer. Cookies worden al sinds de jaren ‘90 gebruikt en zorgen er ook voor dat websites sneller laden en formulieren automatisch aangevuld worden.
Cookies onthouden alleen uw voorkeuren en interesses op basis van het surfgedrag en geen persoonlijke gegevens als naam, adres en leeftijd.
Met Google Analytics-cookies voert Winterwarm onderzoek uit om Winterwarm.nl te verbeteren
Met behulp van Google Analytics-cookies kan Winterwarm informatie verzamelen over uw bezoek aan Winterwarm.nl, inclusief de pagina's die u op Winterwarm.nl bekijkt, de links waarop u klikt en de andere acties die u onderneemt. Daarnaast verzamelt Winterwarm.nl bepaalde standaardinformatie die de browser (uw surfprogramma) naar elke website verzendt die u bezoekt, zoals het IP-adres, het type en de taal van de browser, de tijd van het bezoek en het webadres van waaruit u onze website bereikte.
Met deze informatie kan Winterwarm.nl bepalen welke onderdelen van de site goed worden bekeken en waar minder bezoekers komen. Zo kan Winterwarm.nl ervoor zorgen dat de informatie die veel gezocht wordt, ook eenvoudig te vinden is.
Het gebruik van cookies maakt het gebruik van Winterwarm.nl eenvoudiger
Bijvoorbeeld: als u ergens inlogt, wordt dat in cookies opgeslagen.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen tijdelijke cookies en permanente cookies:
Tijdelijke cookie: Daarmee wordt voorkomen dat men zich tijdens één bezoek tweemaal voor hetzelfde moet aanmelden.
Permanente cookie: Bij een volgend bezoek wordt de inlognaam automatisch ingevuld en hoeft men alleen het wachtwoord in te vullen.
Wat gebeurt er als ik cookies uitzet?
Als u de cookies die uw voorkeuren onthouden uitschakelt, moet u instellingen als wachtwoorden, inlognaam en andere gegevens steeds opnieuw intypen. Verder worden advertenties die u op verschillende websites en webshops tegenkomt dan niet meer afgestemd op uw surfgedrag. U ontvangt dan nog wel gewoon advertenties.
Hoe kan ik cookies uitzetten?
U kunt cookies die adverteerders en website-eigenaren inzicht geven in uw interesses aan- of uitzetten op www.youronlinechoices.eu/nl, bij ‘Veelgestelde vragen’.
De cookies die wachtwoord, inlognamen en andere voorkeuren bijhouden kunt u aan- of uitzetten via de browserinstellingen van de browser die u gebruikt, bijvoorbeeld Google Chrome, Firefox of Internet Explorer.